Firma rośnie, ale chaos rośnie razem z nią – jak uporządkować rozwój biznesu? Pierwsze miesiące lub lata działalności zwykle wymagają dużej elastyczności, dlatego wiele procesów powstaje spontanicznie. Problem zaczyna się wtedy, gdy rośnie liczba klientów, a wcześniejsze prowizoryczne rozwiązania zaczynają generować błędy. Większa skala nie zawsze oznacza większy komfort prowadzenia przedsiębiorstwa. W praktyce rozwój warto potraktować jako proces przebudowy sposobu działania firmy, a nie wyłącznie zwiększanie sprzedaży. Firma potrzebuje jednocześnie powtarzalnego procesu pozyskiwania klientów. Nawet dobrze działający marketing nie pomoże, jeśli każde nowe zlecenie zwiększa stratę lub przeciąża właściciela. Najpierw model działalności – nie każda firma powinna rozwijać się w [ Read More ]